Умови повернення
Ми несемо повну відповідальність за якість кожного продукту. Якщо з вашим замовленням щось пішло не так – ми обов’язково вирішимо це питання.
Повернення або обмін можливі у таких випадках:
Товар прийшов пошкодженим або з порушеною вакуумною упаковкою
Будь ласка, перевіряйте посилку одразу у відділенні Нової пошти – до того, як забрати її додому. Якщо ви виявили пошкодження упаковки або вмісту прямо на місці, вирішуйте це питання з працівниками пошти. Кожна наша посилка застрахована на повну вартість замовлення – тож ви під захистом.
Якщо вам потрібна додаткова допомога у вирішенні цього питання – телефонуйте нам, підкажемо як діяти.
Вміст замовлення не відповідає тому, що було вказано при оформленні
- Зв’яжіться з нами протягом 24 годин після отримання замовлення
- Надішліть фото упаковки та продукту
- Ми розглянемо звернення і запропонуємо рішення – повернення коштів або повторну відправку
Важливо
Оскільки сири є продуктом харчування, повернення з причин особистих смакових уподобань не передбачено.
Але якщо вам щось не сподобалось – напишіть нам, ми завжди готові почути фідбек і знайти для вас найкращий варіант.
Контакти для звернень: +380 63 568 58 63
